Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal İade Koşulları
https://ankarabilluriye.com.tr/ web sitesinden aldığınız tüm ürünler firmamız garantisi altındadır.
Ürününüzü teslim alırken sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo firması yetkilisi önünde açarak teslim alınız.
Üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz firma yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürününüzü teslim aldığınızda kargo şirketinin görevini sorunsuz yerine getirdiğini kabul ettiğinizi unutmayınız.
https://ankarabilluriye.com.tr/ kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesini kesinlikle kabul etmemektedir.
Mağazamızdan almış olduğunuz ürünleri memnun kalmama durumunda yada herhangi bir sebep göstermeksizin satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren ondört (14) gün içerisinde https://ankarabilluriye.com.tr/iletisim müşteri hizmetleri (Müşteri Hizmetleri tel: 0312 287 40 55) ile temasa geçerek iade edebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri departmanımızdan onay alınmadan gönderilen paketler Kargo firmalarından teslim alınmayacaktır.
https://ankarabilluriye.com.tr/ web sitesinden kargo gönderilerinde siparişleriniz 3 Gün içerisinde kargo şirketine teslim edilir yada ürünün temin edilememesi durumunda size telefon, mail yada sms you ile bilgilendirme yapar.
https://ankarabilluriye.com.tr/web sitesinden satın almış olduğunuz ürünleri 14 gün boyunca herhangi bir neden göstermeksizin aşağıdaki şekillerde iade edebilirsiniz.
• Internet sitemizdeki iade formu ile başvurarak;
• Müşteri hizmetlerimizi arayarak (lütfen telefon görüşmesi sırasında fatura numaranızı ya da varsa takip numaranızı bildirmek için belgeleri hazır tutun),
• 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca; vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken faturada iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurularak ve imzalayarak ürün ile birlikte fatura gönderilmelidir.
• İade etmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz olması (denemek için ürünün kutusunu açtıysanız kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden) orijinal kutusunda, aksesuarları, kitapçıkları ve köpükleri ile birlikte geri getirilmesi durumunda iade işlemleriniz başlatılabilecektir. Ürünle birlikte verilen tüm hediyelerinde kusursuz olarak teslim edilmesi zorunludur.
* 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda mağazadan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade yoktur.
** 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda kapıdan ve mesafeli (Internet, telefon, v.b.) satışlarda ise 7 gün sözleşmeden cayma hakkı tüketiciye kanunla verilmektedir.
https://ankarabilluriye.com.tr/ üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, tahrip, yırtılma ve kullanım hatasından kaynaklanan bir bozulma tespit ederse ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.